Client

Une marque pharmaceutique mondiale axée sur le patient qui s'appuie sur une histoire distinguée de 235 ans pour développer des médicaments hautement innovants. Ses activités s'étendent sur plus de 70 régions du monde et ses produits sont commercialisés dans environ 100 pays. Ce leader fondé sur des valeurs entretient une relation de longue date avec Systech.

Défi

En tant que participant au programme Access to Medicine (AtM), l'entreprise fournit des médicaments spécialisés pour les maladies gastro-intestinales, l'oncologie et les vaccins aux patients des régions mal desservies qui sont également les plus exposées au risque de contrefaçon et de détournement de produits.

Engagée en faveur de la santé des patients, l'entreprise a lancé un projet mondial de protection des produits afin de renforcer la sécurité de la chaîne d'approvisionnement dans les régions où la contrefaçon est importante, notamment au Kenya, aux Philippines et en Ukraine. 

L'entreprise est confrontée à trois défis majeurs sur ces marchés :

  • Forte concentration de produits de contrefaçon et réglementation anti-contrefaçon minimale ou inexistante.
  • Le commerce parallèle, qui est légal dans l'Union européenne (UE), augmente l'appétit pour le détournement de produits. La multiplication des canaux de détournement des produits offre des points d'insertion plus nombreux et plus faciles pour les produits de contrefaçon.
  • Perte de visibilité une fois que leurs produits quittent l'usine de fabrication, ce qui rend difficile le renforcement des protections à la fin de la chaîne d'approvisionnement.

"La sérialisation en elle-même ne mettra pas fin à la contrefaçon. Elle contribuera à résoudre le problème, mais ne l'éliminera pas complètement".

- Responsable des technologies de protection de la marque

Solution

Pour son projet initial de protection des produits, la société a établi une authentification numérique pour les médicaments oncologiques fabriqués dans l'UE avant leur expédition au Kenya. La solution intégrait la technologie de la Systech Brand Protection Suite™ afin d'établir anti-contrefaçon et anti-détournement des protections qui s'ajoutent aux mesures déjà en place.

Le leader pharmaceutique adopte une approche multicouche de la lutte contre la contrefaçon, comprenant que sérialisation est une protection essentielle mais insuffisante contre la contrefaçon. La nouvelle solution crée une signature numérique unique, ou "e-Fingerprint®", basée sur les micro-variations du code-barres existant sur chaque emballage. L'empreinte digitale électronique est stockée dans un nuage sécurisé, puis utilisée pour authentifier les produits au niveau de l'article individuel par le biais d'une application pour smartphone.

Pour réduire le détournement des produits, la solution a incorporé le système de suivi et de traçabilité de Systech afin de mettre en œuvre le système de gestion des déchets de l'entreprise. visibilité de la chaîne d'approvisionnement dont l'entreprise avait besoin. La plateforme à l'échelle de l'entreprise intègre les systèmes internes et externes d'information sur les articles sérialisés afin de fournir des données en temps réel sur tout emballage unique, depuis l'usine jusqu'au médecin qui l'administre. 

"J'apprécie le fait que la solution de Systech ne nécessite aucun type de lecteur propriétaire dont il faut assurer le suivi et qu'il faut fournir aux partenaires.

Avantages

Une solution extrêmement rapide et rentable                         

Le numérique l'authentification a permis de protéger efficacement certains des produits les plus précieux de l'entreprise sur l'un de ses marchés les plus risqués. La solution s'est avérée parfaitement adaptée au marché africain, où les taux d'utilisation des téléphones portables sont élevés, même dans les régions les moins développées sur le plan technologique.

La mise en œuvre a été extrêmement rapide et rentable par rapport à d'autres mesures de lutte contre la contrefaçon qui pourraient inclure des changements d'emballage ou des révisions majeures de la chaîne de production. De l'installation initiale du matériel sur la première ligne d'emballage à l'essai du produit, la mise en œuvre a pris quatre jours, la validation en ajoutant deux autres.

Le succès et le coût relativement faible du programme pilote ont démontré le potentiel d'une mise en œuvre à grande échelle parce que la solution est.. :

  • Non-additif - Exploitation de l'emballage existant pour une protection discrète, sans qu'il soit nécessaire de modifier le graphisme ou la ligne de production.
  • Sécurisé - Ne peut pas faire l'objet d'une ingénierie inverse, être supprimé ou dupliqué
  • Simple - L'application mobile d'authentification fonctionne avec des smartphones standard, ce qui réduit la complexité et élimine le coût des lecteurs spécialisés.
  • Accessible dans le monde entier - Traçabilité et authentification à partir de n'importe quel endroit du monde pour les produits à n'importe quel point de la chaîne d'approvisionnement jusqu'aux médecins traitants.

La sécurité des produits est un combat permanent...

"Pour la première ligne sur laquelle nous avons installé ce système, le directeur de l'usine a été tellement satisfait de la technologie qu'il a débloqué les fonds nécessaires à l'installation initiale du matériel.

- Responsable des technologies de protection de la marque