Cliente

Um prestigiado fabricante de produtos de moda para cabelos, cosméticos e cuidados pessoais que incluem xampus, condicionadores, sprays para cabelos e cremes hidratantes. Atualmente, a marca vende somente por meio de seu canal de salão de beleza, proporcionando aos clientes de elite exclusividade de produtos e vendas e, ao mesmo tempo, protegendo sua imagem e reputação.

Desafio

Uma nova linha de prestígio estava programada para ser lançada na primavera de 2018 - tudo com risco significativo de desvio. A marca reconheceu a necessidade de uma estratégia antidiversão em seu plano de lançamento para proteger a cadeia de suprimentos.

Esses produtos de alto valor eram os principais alvos de desvio. Sem uma solução de proteção de marca implementada, a marca ficaria exposta a riscos financeiros e à diminuição da reputação se os produtos vazassem para distribuidores não autorizados, chegando a varejistas de lojas físicas e de comércio eletrônico a preços reduzidos.

Era hora de implementar uma solução econômica antes da implementação:

  • Autenticar produtos individuais
  • Evitar a perda de receita
  • Proteger a cadeia de suprimentos
  • Manter a integridade dos resultados validados

 

Essas necessidades motivaram a decisão da marca de fazer uma parceria com a Systech, líder global em segurança da cadeia de suprimentos e autenticação de produtos.

Sem uma solução de proteção de marca implementada, a marca ficaria exposta a riscos financeiros e à diminuição da reputação se os produtos vazassem para distribuidores não autorizados, acabando em varejistas físicos e de comércio eletrônico a preços reduzidos.

Solução

O fabricante implantou uma combinação de soluções de autenticação de produtos e rastreamento da Systech proteção da marca suíte. A Systech forneceu a tecnologia, as ferramentas e o conhecimento especializado para fechar as lacunas de vulnerabilidade na cadeia de suprimentos e reduzir o desvio de produtos.

A Systech's solução de autenticação móvel não aditiva e em tempo real funciona com códigos de barras de embalagens existentes e um simples aplicativo para smartphone. Sua tecnologia patenteada analisa as microvariações aleatórias na impressão do código de barras nativo para obter uma assinatura digital exclusiva - ou e-Fingerprint® - que permite a autenticação e o rastreamento do produto desde o nível do item individual até o nível da caixa e do palete.

Aqui está um instantâneo do fluxo de trabalho de autenticação:

  • Paletes de produtos fabricados por cinco CMOs foram entregues em um centro de distribuição
  • Os frascos de produtos individuais foram montados em duas linhas de produção automatizadas de impressão digital eletrônica com controle de qualidade e integradas ao hardware da Systech
  • Os códigos de barras existentes foram impressos com os dedos
  • As garrafas autenticadas foram reembaladas e os rótulos das caixas foram gerados
  • Os pedidos foram atendidos e enviados globalmente

 

A solução da Systech reduz os incidentes de desvio permitindo que a marca identifique e documente rapidamente a fonte potencial. É secreto, fácil de ser validado pelos parceiros da cadeia de suprimentos e acessível para ser implementado e ampliado.

Benefícios

Vantagem competitiva baseada na proteção resiliente da marca

A Systech forneceu a capacidade de autenticar e rastrear produtos em nível de item individual e aproveitar a agregação para mover uma caixa ou um palete inteiro de itens com uma única leitura. Isso permitiu que a marca protegesse sua cadeia de suprimentos, reduzisse o risco de desvio de produtos e protegesse sua receita. A equipe de suporte da Systech trabalhou em estreita colaboração com o fabricante para garantir uma implementação bem-sucedida. Desde o início da implementação, eles têm:

  • Aumento do rendimento do produto em mais de 500.000 impressões digitais eletrônicas exclusivas
  • Gerenciamento e controle de riscos aprimorados por meio de autenticação centralizada
 
A implantação bem-sucedida dessa solução antidiversão pela marca se traduz em uma vantagem competitiva baseada na proteção resiliente da marca e em uma cadeia de suprimentos segura.

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